医療機器の導入後におけるアフターサービス（修理・保守点検・トラブル対応）の品質向上と効率化を主導し、顧客満足度の最大化を図るポジションです。
主なミッションは、国内の販売代理店（ディストリビューター）向けの修理トレーニングプログラムの企画・実行・評価スキームの構築です。技術レベル向上を支援し、代理店との共同訪問やデモも担当します。
また、協力企業とのエンゲージメント戦略の策定、パーツ在庫管理の最適化、物流効率化といったコスト・サービス面の改善活動のオーナーシップを担っていただきます。
さらに、日本のコマーシャルチーム（営業・マーケ）への製品サポートを行うだけでなく、グローバル製品管理チームの現地窓口として密に連携。日本の市場インサイトや上流要件を本国の開発プロジェクトや戦略に反映させる、非常にやりがいの大きな役割です。メンバーとの1on1などマネジメント業務も含まれます。
応募資格
・英語のリスニング・スピーキング（完璧でなくても可）
・医療機器修理責任技術者（区分3・6 があれば尚可）
