Job Overview
客先に対し、詳細な製品機能の説明、運用方法をPre-Sales、Post-Sales問わず行うことに加え、外注業者に指示しながら設置導入も行い遅滞のない導入運用（GoLive）を行うことで顧客満足を向上する。
Job Responsibilities and Essential Duties
- 顧客先におけるワーキングを開催し、ユーザー関係者と病院内でのワークフローと機能仕様および機能責任範囲（SCOPE）を明確に打ち合わせ決定、ドキュメント化を行う。
- 外部システムとの連携が発生する場合はインターフェイスの内容と方法を明確にし、必要あればBAまたは国内外注先に開発を依頼。
- 導入スケジュールを作成し（WBS）顧客関係者を集めてのキックオフミーティングの開催、SCOPE説明、外注管理、売り上げ管理を含む遅滞無いプロジェクトマネジメントを行う。
- 客先へのシステム導入を行い、無事稼動させる。
- 導入後病院関係者に対し十分な取り扱い説明を行い（IFU）、顧客満足度向上に貢献する。
- 製品知識の向上を目的に営業へのセールストレーニングを定期的に開催する
- 業界誌への寄稿、セミナーのスピーチなどを行い、市場に対し製品ブランドを高める。
- 機能強化に関する要望を収集し、BAにチェンジリクエストを行い、定期フォローアップと客先への報告を行い継続的に製品の改善を行っていく。
- Insight、Torin、T-DOCのひとつから複数をケアし、全てに精通することを目指す。
- サービス部に一次保守トレーニングを行い、当該担当は２次サポートだけを行う体制を築く。サービス部ができない間は外注に依頼。 期限どおり、予算どおりの導入～運用開始（GoLive）に至る外注メンバーを含むプロジェクトマネジメントを行う。
- 展示会に出張し、設置、説明を随時行う。
- GECに来場する既存および潜在顧客に対し、効果的なプレゼンおよびデモを行い商談の受注確度を高めることに貢献する。
- 毎月の営業フォーキャストをプロダクトマネージャーと供に精査し、商談成立確度をダブルチェックの上、月次のフォーキャスト(RF)を確定する。四半期、年間目標値に不足する場合のキャッチアッププランを営業と計画、アクションを前のめりに行う。（Daily Managementのリード）
- BAとの定期的コミュニケーション
- プロダクトマネージャーと協力し、BAとEmail、電話、Skypeによるタイムリーなコミュニケーションを取ることで顧客サイトにおける製品設定に関する問題解決を行う。
- ライフサイクルマネジメント(Advocator)
- 稼動運用開始後、定期的に顧客を訪問し、友好な人間関係を構築し、Getingeファンを作り、次回の更新商談を有利に進める手伝いをする。
Minimum Requirements
Product Manager
- 医療機器メーカーでの就業経験
- 医療系IT・デジタルソリューションに関連する就業経験
- 担当領域に係る学術知識、薬機法の理解
- プロジェクトマネジメントスキル
- プレゼンテーション能力
- マルチタスク遂行力
- 語学力: 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル（読み・書き・話す）
Required Knowledge, Skills and Abilities
- 知識/スキル/経験：IT、SW、システム販売ビジネスに関する基本知識
- 結果執着力、分析力、問題解決能力、積極姿勢
- 技術情報を誰にでも解りやすく説明する話力、文章力、またカスタマーとのコミュニケーション力
- 病院の経営者、麻酔科、手術部、救急、ICU、中央材料部、医療情報部などのKOLとの親密な人的ネットワーク
- 社内における積極的なコミュニケーション能力
Supervision/Management of Others
- N/A
Internal and External Contacts/Relationships
- 事業部内セールス、クリニカル、ロジスティクス部門、品質関連部門
- 病院経営層、医療従事者、中央材料室スタッフ、営業代理店、医療系コンサル会社、グローバル事業部門
Environmental/Safety/Physical Work Conditions
- 各種学会・研究会への参加、顧客訪問等による週1回以上の出張業務（宿泊を伴う）
